Returpolitik

(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel, som overvejende ikke kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet.)

Oplysninger om fortrydelse

Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:
hvor du, eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren), har fået varerne i besiddelse, forudsat at du har bestilt én eller flere varer i én ordre, og disse er blevet leveret samtidigt;

hvor du, eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren), har fået den sidste vare i besiddelse, forudsat at du har bestilt flere varer i én ordre, og disse er blevet leveret separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale. Dette kan ske via e-mail: support@demurefashion.dk.

Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular til dette, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.

Følger af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, vil vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsmetode end den standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest inden for 30 dage efter modtagelsen af din meddelelse om fortrydelse.

Til denne tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Under ingen omstændigheder vil denne tilbagebetaling medføre ekstra omkostninger for dig.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi:
har modtaget de returnerede varer, eller
du har fremlagt dokumentation for, at du har sendt varerne tilbage, afhængigt af hvad der sker først.

Du skal returnere eller overdrage varerne til os uden unødig forsinkelse og senest inden for 30 dage fra den dato, hvor du har informeret os om fortrydelsen af aftalen. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage inden udløbet af 30-dagesfristen.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af dig.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes håndtering af varerne, som går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Årsager til udelukkelse og bortfald af fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

om levering af varer, som ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet på baggrund af et individuelt valg eller en individuel beslutning fra forbrugeren;

om levering af varer, der hurtigt kan fordærves eller har en begrænset holdbarhedsdato;

om levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris er aftalt i kontrakten, men som tidligst kan leveres 30 dage efter indgåelsen af aftalen, og hvis værdi afhænger af udsving på markedet;

om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementer.

Fortrydelsesretten bortfalder før tid ved aftaler:

om levering af forseglede varer, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering;

om levering af varer, som efter levering på grund af deres art er blevet uløseligt blandet med andre varer;

om levering af lyd- eller videooptagelser samt computersoftware i en forseglet pakning, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering.

Eksempel på en annulleringsformular

Kontakt os venligst altid via følgende e-mailadresse, før du sender varerne tilbage til os: support@demurefashion.dk.

Returadressen på vores pakker er ikke vores adresse for returneringer. Du vil modtage vores returadresse via e-mail efter anmodning.

Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde nedenstående formular og sende den til os via e-mail.

Annulleringsformular

Jeg/vi () fortryder hermed den af mig/os () indgåede aftale vedrørende:
køb af følgende varer () /
levering af følgende tjenesteydelse ()

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________

Forbrugerens/forbrugernes navn:

Forbrugerens/forbrugernes adresse:

Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir):

Dato: ______________

(*) Det ikke relevante overstreges.